Détails de l'action

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Familles

Âge minimum (avec un adulte): 18+, Âge minimum:18+

Allô Comment ça va ?

#Appels #LienSocial #Romprel'isolement #Papote

La Croix-Rouge française est une association fondée en 1864 qui a pour objectif de venir en aide aux personnes en difficulté, en France et à l'étranger. Ses missions fondamentales sont l'urgence, le secourisme, l'action sociale, la formation, la santé et l'action internationale. Aujourd'hui, ce sont plus de 57 000 bénévoles qui agissent sur l’ensemble du territoire.
 
  

VOS MISSIONS DE BÉNÉVOLE

En France, 1 personne sur 10 souffre d’isolement social. La Croix Rouge a regroupé 400 personnes concernées en région parisienne et propose à des bénévoles de les appeler régulièrement pour rompre leur isolement : c'est le dispositif « Allô comment ça va ? » (ACCV).

Le jour de la mission, un coordinateur vous accueillera à la Direction Territoriale et vous présentera le contexte et l’objectif de l’activité. Vous aurez alors temporairement accès aux listings et pourrez appeler les personnes recensées pour un moment de conversation. Un débriefing à l’issue de l’activité vous permettra d’exprimer votre ressenti et remonter les problématiques rencontrées.

La mission intervient en complémentarité de la plateforme téléphonique « Croix-Rouge chez vous », qui reçoit des appels émis par des personnes isolées.

Vos missions de bénévole seront :

  • Prendre des nouvelles des personnes et leur apporter un peu de convivialité,
  • De s’assurer qu'elles ont pu bénéficier des orientations sociales éventuellement données par le bénévole précédent en fonction des commentaires inscrits dans le fichier,
  • De repérer des besoins auxquels La Croix Rouge pourrait apporter une réponse : livraison de paniers alimentaires ou d’hygiène, visite à domicile par un binôme LuCI...,
  • D’évaluer le besoin d’un suivi régulier par ACCV, une fois par semaine suivant les profils.
Attention, avant de participer à la mission, il  est demandé de 
  • pouvoir utiliser l'outil Excel (usage basique)
  • venir avec vos propres écouteurs et chargeur de téléphone,
  • prendre le temps, en amont de la mission, de suivre un module de formation vidéo d'une demi heure.
A noter : certains appels pouvant être difficiles, nous vous conseillons de vous inscrire que si vous vous sentez prêt !

Information Coronavirus : l'association s'adapte à la situation actuelle et met en place des mesures d'hygiène renforcées et une logistique dédiée (gants et lavages de mains obligatoires, réduction des interactions avec les bénéficiaires au minimum, rappel des gestes barrières à adopter...).
De notre côté, nous vous demandons de ne vous engagez si et seulement si, votre santé et celle de vos proches et concitoyens le permet. 

 

OÙ ? 12 RUE CHARDIN, 75016 PARIS

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